En Medbooks.cl nos esforzamos por ofrecerte el mejor servicio de envío para que recibas tus productos de manera rápida y segura. A continuación, te detallamos nuestras políticas de envío.

🚚 Tipos de Envío

Realizamos envíos a todo el territorio de Chile mediante empresas de transporte confiables. Actualmente, ofrecemos la siguiente opción de envío:

• Envío Estándar: Recibe tu pedido en un plazo de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la región.

Nota: Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y las condiciones del servicio de la empresa de transporte. Estos plazos son aproximados y pueden verse afectados por factores externos, como días festivos o eventos imprevistos.

🏢 Empresas de Transporte

Los despachos se realizan mediante las siguientes empresas de transporte:

• Starken.
• Correos de Chile.
• O cualquier otra empresa que se considere apropiada por nuestra bodega en función de la disponibilidad y las condiciones logísticas.

Nos reservamos el derecho de elegir la empresa de transporte que consideremos más adecuada para cada pedido.

📦 Costo de Envío

El costo de envío es gratis a todo Chile.

Este beneficio aplica para todos los pedidos, sin importar el monto o la región de destino.

🏠 Zonas de Envío

Realizamos envíos a todo Chile. Para poder realizar el envío correctamente, es obligatorio que el domicilio indicado sea válido y cuente con la numeración correspondiente.

Si el destino no tiene una dirección válida debido a que es una zona rural o alejada, el pedido será despachado a la agencia más cercana. El cliente será notificado para que pueda retirar su pedido en la agencia asignada.

Si tienes dudas sobre tu zona de envío, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales de atención.

📑 Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío en tiempo real.

Este número será enviado a la dirección de correo electrónico registrada en tu cuenta, permitiéndote estar al tanto de la ubicación de tu pedido en todo momento.

⏳ Tiempo de Procesamiento

Los pedidos serán procesados y enviados al día hábil siguiente. Sin embargo, dependiendo de la disponibilidad del stock, el pedido podría ser despachado después de este plazo. En ese caso, te informaremos oportunamente sobre cualquier retraso o cambio en la fecha de despacho.

🛑 Problemas con el Envío

Si experimentas algún inconveniente con el envío, como un retraso o daño en el paquete, por favor, contáctanos a ventas@medbooks.cl. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para resolver la situación lo antes posible.

🚫 Restricciones

Lamentablemente, no realizamos envíos fuera de Chile en este momento.

En Medbooks.cl, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío eficiente, seguro y sin complicaciones para que puedas recibir tus productos de forma rápida y confiable. Nos aseguramos de que todas las compras lleguen a su destino en el menor tiempo posible y con la mejor experiencia para ti.

Si tienes alguna duda sobre nuestras políticas de envío o si necesitas asistencia adicional, nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible para ayudarte en lo que necesites. Agradecemos tu confianza y esperamos que disfrutes de tu compra con nosotros.

Gracias por elegir Medbooks.cl para tus necesidades educativas. ¡Estamos aquí para ayudarte!